Re: Sturmwind, la distribution RSG

[unbreakable]

Voilà ce que je viens de leur répondre:
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Hi,

I would first like to thank you for your instant answer.

I accept your proposition, to upgrade for free the shipping method ( "first class shipping" ), as the wait would have been long since i first ordered the game.
Thanks again.

With best regards.
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[zouzzz]

J'ai ouvert un ticket avec le même texte que toi, on verra bien.

[unbreakable]

Réponse de Redspotgames:
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A customer support staff member has replied to your support request, #481465 with the following response:

Christophe,

glad I could help.

We have just updated your order accordingly - as you can see it has "1st class shipping" as shipping method.
By the way: The real bonus for pre-orders made a long time ago is yet to come! We will prepare something for you after the Sturmwind release.

Really hope you will like the game!
And if you have any other questions, as always: Don't hesitate to contact us again.






Have a nice day.
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Je me demande c'est quoi cette vrai surprise bonus dont ils parlent avec le jeu.

[zouzzz]

Ils cirent les pompes en tous cas. ^^
Mais qu'est ce que tu leur as fait ? Coquin va.

[unbreakable]

En gros, dans le mail que je t'ai montré je leur ai dit que je les avais payé depuis 2010, que je n'avais pas été remboursé, que cette attente avait été interminable. Donc je voulais absolument qu'ils me prennent en charge l'envoi de mon jeu avec assurance "Gratuitement" sinon j'allais les attaquer en justice (Chose que j'aurais faite). Pour terminer, je leur ai balancé un petit "we're bored you fool players!", ce qui veux dire qu'ils se foutent vraiment de la gueule des joueurs.
Leur première réponse était assez amusante car j'ai eu le droit un bel argument fallacieux comme quoi "ils proposaient les envois 1err class uniquement au State et au Japon et qu'ils ne pensaient pas qu'il avait des risques avec les envois de colis en France", puis ensuite ils m'ont dit que dans mon cas précis ils acceptaient ma demande.
Quand vous êtes dans vos droits et que ca a trainé comme ca a trainé, je conseil de ne jamais lâcher l'affaire. Qu'est ce qu'il peut vous arriver de plus, que votre envoi soit finalement envoyé en standard? c'est tout.

ci dessous la mise à jour de mon envoi avec free shipping First class:

[zouzzz]

Ça y est, ils ont fait pareil avec mes deux commandes.

[cyberxander]

Vous avez envoyé quoi comme mail ? :-)

[zouzzz]

Un émail avec menace de porter plainte.

[unbreakable]

Haaaaa je suis content pour toi zouzzz!
C'est quand même triste d'avoir eu à en arriver là.

[retrogaming47]

C'est flippant quand même car je doute sérieusement de leur bonne foi et je me dit, si tout simplement ils se servirait de cet argument de risque de perte de colis sans suivi pour tout simplement ne pas envoyer certaine commande pour se faire du fric.
J'attends ma commande avec appréhension

[Pad'Lézard]

avec appréhension lol et non avec appréciation : hihi

[retrogaming47]

avec appréhension lol et non avec appréciation : hihi

Lol merci pour la rectif, j'utilise trop le correcteur d'orthographe

[zouzzz]

Mes commandes sont passées en Completed mais RSG ne donne aucun numéro de suivi...

[Pad'Lézard]

Pareil, RSG devait m'envoyer mon grps paquet ( orders en 1) en suivi first class.
et sur le site c'est marqué expédition 2ième classe (sans suivi).

mais je pense pas que ça veut dire que c'est réellement parti en 2nd classe.

[zouzzz]

Sur la première beta que j'avais reçu (1 semestre 2012), il y avait eu
un pb de pressage, le jeu rebootait.
Faudra faire attention .

[cyberxander]

Bon, la version simple que j'ai commandée en 2010 est en statut "completed", et la collector que j'ai commandée en 2011 est toujours en "processing"..

J'en conclus qu'ils ne font pas un envoi groupé...

[mr_options]

Pour moi, ma commande de la Collector est bien passée en COMPLETED en 1st class. Par contre, il ne m'a été fourni aucuns numéro de suivi....
J'ai bien checké mes e-mail mais rien ... absolument rien.
J'éspere que tout se passera bien....

[HsienKo]

De mon coté l'édition collector que j'ai commander en décembre 2011 a toujours le statu "processing"

[zouzzz]

 

 
 
Voici un article soumis par une personne via l'onglet Contact du blog, titre compris :

Vous avez pré-commandé Sturmwind depuis des années sur le site Red Spot Games, depuis 2010 pour ma part. Par cette action vous avez participé au support et au financement du projet de l'équipe Duranik.Vous avez été patients devant les multiples rebondissements, reports et autres manques d'information du distributeur.
Vous avez été généreux lorsque Red Spot Games vous a demandé des frais supplémentaires pour un port sécurisé.
Bref vous avez été "bonne poire".
Pour vous remercier Red Spot Games :

• vous offre un prix supérieur de quelques euros par rapport au distributeur play-asia
  
• vous assure une livraison bien après ceux qui n'ont pas participé au financement
  
• ne vous donne aucun de numéro de suivi colis
  
• ne répond plus aux messages
  

Ça se passe comme ça chez Red Spot Games.

[lipopettes]

j'y crois pas mes yeux

[retrogaming47]

Zouzzz rassure moi, ce n'est pas quelqu'un qui taf chez red spot qui a pu écrire ceci.

Malgrès que c'est 100% la réalité.

[zouzzz]

Salut,
Un certains turf. J'ai fais un c/c en corrigeant 2 ou 3 fautes.
J'ai trouvé ça tellement ironiquement juste que je n'ai pu m’empêcher de publier.

[unbreakable]

mdrrr

[Setzer]

Je trouve cela assez gros quand même O_o

[cyberxander]

Bah pour le coup, ceux qui ont commandé la version collector avec la peluche sur play asia l'ont déja recue...edition collector annoncée quoi...il y a meme pas un mois !
Et les autres comme qui ont préco depuis 2010, on attend toujours...

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