Votre expérience avec le SAV
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Re: Votre expérience avec le SAV
c pas finit a mon avis ya un vrai pb de qualité de fabrication et donc de fragilité ![Sad](https://2img.net/i/fa/i/smiles/icon_sad.gif)
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TRK- Moyen X
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Re: Votre expérience avec le SAV
Bon j'ai eu enfin une réponse d'Econcpet en principe il m’envoie un ticket de retour collisssimo
va falloir que je trouve un carton car il faut tout renvoyer.
va falloir que je trouve un carton car il faut tout renvoyer.
TRK- Moyen X
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Re: Votre expérience avec le SAV
TRK a écrit:Bon j'ai eu enfin une réponse d'Econcpet en principe il m’envoie un ticket de retour collisssimo
va falloir que je trouve un carton car il faut tout renvoyer.
Content que ça se débloque pour toi
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rhuax- Petit X
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Re: Votre expérience avec le SAV
oué ![Smile](https://2img.net/i/fa/i/smiles/icon_smile.gif)
Ben a mon avis c'est ce qu'ils vont faire....
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Ben a mon avis c'est ce qu'ils vont faire....
TRK- Moyen X
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Re: Votre expérience avec le SAV
TRK a écrit:oué
Ben a mon avis c'est ce qu'ils vont faire....
LOL je sens que je suis pas prêt de la revoir....
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rhuax- Petit X
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Re: Votre expérience avec le SAV
c deja envoyé pour toi ?
TRK- Moyen X
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Re: Votre expérience avec le SAV
TRK a écrit:c deja envoyé pour toi ?
Ben écoute oui. Je l'ai fait partir Lundi en colissimo chez Acrodeal. Il devrait pas tarder à la recevoir.... Après ils doivent normalement me contacter pour la suite....
rhuax- Petit X
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TRK- Moyen X
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Re: Votre expérience avec le SAV
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personne n'a les dimensions de la boite car faut que j'en trouve un plus grand pour l'emballer........... ^^
c bon j'ai trouvé
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par contre c gros
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TRK- Moyen X
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Re: Votre expérience avec le SAV
Bonne nouvelle!!!
Acrodeal me renvoi une nouvelle console
Par contre je ne sais pas si ils l'ont renvoyé à E-Concept ou pas....
Acrodeal me renvoi une nouvelle console
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rhuax- Petit X
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Re: Votre expérience avec le SAV
cool
prévenu par mail ou tu leur a tel ?
sinon moi je l'ai super bien emballé carton + mega plastique a bulle pro : s'il me la renvoi sous papier Kraft je vais l'avoir mauvaise![Very Happy](https://2img.net/i/fa/i/smiles/icon_biggrin.png)
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sinon moi je l'ai super bien emballé carton + mega plastique a bulle pro : s'il me la renvoi sous papier Kraft je vais l'avoir mauvaise
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TRK- Moyen X
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expérience SAV
Tout d'abord merci d'avoir créé ce forum et bonne année.
Je suis comme une des nombreuses personnes présentes sur ce forum victime de mon fanatisme pour la neo geo;victime car elle va déjà faire retour au SAV.
Mon problème?
Le Dock n'a jamais marché;commandée chez micromania et dans ce magasin c'est 2 consoles sur 3 qui marchent,visiblement.
J'attends la confirmation d'envoie par E- Concept.
Je suis comme une des nombreuses personnes présentes sur ce forum victime de mon fanatisme pour la neo geo;victime car elle va déjà faire retour au SAV.
Mon problème?
Le Dock n'a jamais marché;commandée chez micromania et dans ce magasin c'est 2 consoles sur 3 qui marchent,visiblement.
J'attends la confirmation d'envoie par E- Concept.
atari49- Petit X
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Re: Votre expérience avec le SAV
TRK a écrit:coolprévenu par mail ou tu leur a tel ?
sinon moi je l'ai super bien emballé carton + mega plastique a bulle pro : s'il me la renvoi sous papier Kraft je vais l'avoir mauvaise
Ben je leur est envoyé une question pour savoir si ils avaient bien eu ma console et ils m'ont dis qu'une nouvelle partait en colissimo
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rhuax- Petit X
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Re: Votre expérience avec le SAV
atari49 a écrit:Tout d'abord merci d'avoir créé ce forum et bonne année.
Je suis comme une des nombreuses personnes présentes sur ce forum victime de mon fanatisme pour la neo geo;victime car elle va déjà faire retour au SAV.
Mon problème?
Le Dock n'a jamais marché;commandée chez micromania et dans ce magasin c'est 2 consoles sur 3 qui marchent,visiblement.
J'attends la confirmation d'envoie par E- Concept.
A vrai dire il est difficile de savoir le nombre de retour pour le moment... Car si tu regardes sur le forum, il y a prêt de 300 inscrits je crois et finalement nous ne sommes pas beaucoup (5 ou 6) à avoir un souci...
Pour info pour moi pareil, dock non fonctionnel au niveau de l'USB.
Et je doute qu'un jour E-CONCEPT publie le nombre de retour.....
rhuax- Petit X
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Age : 42
Re: Votre expérience avec le SAV
Je suis pas certain que sur 300 personnes ici (combien d'actif ?) tous aient une NGX apres 5/6 qui en parle ICI (ya ceux qui n'en parlent pas aussi) ok mais au bout de 4 jours seulement, imaginons 6 personnes par semaine et hop ca fait ferait deja 312 sur 1 an ![Very Happy](https://2img.net/i/fa/i/smiles/icon_biggrin.png)
nan plus sérieusement la qualité de fabrication fait cheap et j'ai peur que ca soit l hécatombe sur le long terme....![Sad](https://2img.net/i/fa/i/smiles/icon_sad.gif)
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TRK- Moyen X
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Localisation : Paris
Re: Votre expérience avec le SAV
TRK a écrit:Je suis pas certain que sur 300 personnes ici (combien d'actif ?) tous aient une NGX apres 5/6 qui en parle ICI (ya ceux qui n'en parlent pas aussi) ok mais au bout de 4 jours seulement, imaginons 6 personnes par semaine et hop ca fait ferait deja 312 sur 1 an
nan plus sérieusement la qualité de fabrication fait cheap et j'ai peur que ca soit l hécatombe sur le long terme....
En effet... Je suis plutôt d'accord avec toi car apparemment pour beaucoup les connecteurs si ils sont mal positionnés semblent poser problème (risque d'enfoncement, etc...). Et à mon avis c'est du côté du dock qu'il va y avoir le plus de problème... C'est dommage car l'idée est vraiment bonne....
rhuax- Petit X
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Age : 42
Re: Votre expérience avec le SAV
j'ai reçu mon autocollant collissimo d'E-concept par contre impossible de savoir s'il faut mettre ds la boite le ticket de caisse original.
pour le moment ds mon carton bien scotché ya une photocopie du ticket et une lettre qui fait suite au mail.....
J'ai posé la question par mail mais aucune réponse....
pour le moment ds mon carton bien scotché ya une photocopie du ticket et une lettre qui fait suite au mail.....
J'ai posé la question par mail mais aucune réponse....
TRK- Moyen X
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Date d'inscription : 27/12/2012
Localisation : Paris
Re: Votre expérience avec le SAV
Salut TKR:
Si ça peut te rassurer,j'ai envoyé la lettre et la facture indépendamment de la boite;j'ai oublié d'envoyer tout ça ensemble,mais au moins ça ne se perd pas;
à part ça ,que dire de positif sur la console et sur les jeux quand tout ceci est inutilisable?pas grand chose...
Si ça peut te rassurer,j'ai envoyé la lettre et la facture indépendamment de la boite;j'ai oublié d'envoyer tout ça ensemble,mais au moins ça ne se perd pas;
à part ça ,que dire de positif sur la console et sur les jeux quand tout ceci est inutilisable?pas grand chose...
atari49- Petit X
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Date d'inscription : 10/01/2013
Re: Votre expérience avec le SAV
A econcpet ?
ils l'ont réclamé ?
ils l'ont réclamé ?
TRK- Moyen X
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Localisation : Paris
Re: Votre expérience avec le SAV
Salut les amis!
Petit retour sur le SAV d'ACRODEAL qui m'a donc renvoyé une nouvelle console et cette fois ci tout est fonctionnel!!! OUF!! J'avais quand même un peu peur![Smile](https://2img.net/i/fa/i/smiles/icon_smile.gif)
Malgré ce qu'on peut dire dessus je suis quand même content![Smile](https://2img.net/i/fa/i/smiles/icon_smile.gif)
En gros une semaine entre mon renvoi et le retour!
Petit retour sur le SAV d'ACRODEAL qui m'a donc renvoyé une nouvelle console et cette fois ci tout est fonctionnel!!! OUF!! J'avais quand même un peu peur
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Malgré ce qu'on peut dire dessus je suis quand même content
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En gros une semaine entre mon renvoi et le retour!
rhuax- Petit X
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Age : 42
Re: Votre expérience avec le SAV
cool ![Smile](https://2img.net/i/fa/i/smiles/icon_smile.gif)
toi aussi c etait le port USB de la portable ?
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toi aussi c etait le port USB de la portable ?
TRK- Moyen X
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Date d'inscription : 27/12/2012
Localisation : Paris
Re: Votre expérience avec le SAV
TRK a écrit:cool
toi aussi c etait le port USB de la portable ?
Oui le fameux port USB mais du dock
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rhuax- Petit X
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Date d'inscription : 23/12/2012
Age : 42
Re: Votre expérience avec le SAV
Econcept a recu ma console depuis mecredi mais tjs pas de nouvelle .......![Sad](https://2img.net/i/fa/i/smiles/icon_sad.gif)
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TRK- Moyen X
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Date d'inscription : 27/12/2012
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Re: Votre expérience avec le SAV
TRK a écrit:Econcept a recu ma console depuis mecredi mais tjs pas de nouvelle .......
J'espere que tu va la recevoir prochainement! Pour ma part je l'ai eu rapidement par contre tellement pressé de tester le stick que j'ai pas testé la portable... En fait j'ai un pixel lumineux rouge en bas vers la droite
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rhuax- Petit X
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Date d'inscription : 23/12/2012
Age : 42
Re: Votre expérience avec le SAV
rhuax a écrit:TRK a écrit:Econcept a recu ma console depuis mecredi mais tjs pas de nouvelle .......
J'espere que tu va la recevoir prochainement! Pour ma part je l'ai eu rapidement par contre tellement pressé de tester le stick que j'ai pas testé la portable... En fait j'ai un pixel lumineux rouge en bas vers la droiteBon c'est vraiment pas gênant donc cette fois je la renvoi pas
ils t'on prévenu ou contacté avant de te la renvoyer ?
TRK- Moyen X
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Date d'inscription : 27/12/2012
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